tk1o গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে tk1o ("আমরা", "আমাদের") https://tk1o.pro-এ উপলব্ধ tk1o ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") অন্তর্গত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয়, ভাগ এবং সুরক্ষা করে।

tk1o-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন।

আপনি tk1o প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হচ্ছে তার জন্য প্রয়োজনীয়।

tk1o নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা প্রতিটি সংগ্রহ পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছ এবং আপনার ডেটা পেতে গোপন বা প্রতারণামূলক অনুশীলন ব্যবহার করি না।

• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া চলাকালীন এবং আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
• কুকি, সার্ভার লগ, সেশন ট্র্যাকিং টুলস এবং বিশ্লেষণ সফ্টওয়্যার সহ আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) থেকে। এই প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র লেনদেনের স্থিতি নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা ভাগ করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পরিষেবা প্রোভাইডার থেকে যেখানে আমরা আমাদের সম্মতি এবং নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সহায়তার জন্য তাদের নিযুক্ত করি।

tk1o শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা নীচে বর্ণিতের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আপনাকে না জানিয়ে ডেটা পুনরায় ব্যবহার করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, KYC পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং উদ্ভূত যেকোনো পেমেন্ট বিরোধ বা অসংগতি তদন্ত ও সমাধান করতে।
• আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার মধ্যে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা আরোপিত যেকোনো রিপোর্টিং দায়িত্ব অন্তর্ভুক্ত।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, আপনার অনুসন্ধান এবং অভিযোগের উত্তর দিতে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন সেখানে আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি সেটিংস সামঞ্জস্য করে যেকোনো সময় মার্কেটিংয়ে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আমাদের পরিষেবাগুলির চলমান উন্নতির উদ্দেশ্যে গেমপ্লে নিদর্শন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে।

tk1o আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে নিম্নলিখিত আইনসম্মত ভিত্তির উপর নির্ভর করে। প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ এই ভিত্তিগুলির মধ্যে একটি বা একাধিকের সাথে সংযুক্ত এবং আমরা বৈধ আইনি ভিত্তি ছাড়া ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা প্রদান অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — AML স্ক্রিনিং, KYC যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রয়োজনীয়তা সহ tk1o-এর আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, পণ্য উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আমাদের বৈধ স্বার্থ আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি — ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফারের জন্য। যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

tk1o আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র সেই পক্ষের সাথে ভাগ করি যারা চুক্তিবদ্ধভাবে এটি নিরাপদে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালনা করতে বাধ্য।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য ব্যাংকিং অংশীদার) যারা আমাদের পক্ষে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। এই প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সহজতর করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রোভাইডার যারা রিয়েল-মানি গেমিংয়ে অ্যাক্সেস সক্ষম করার আগে খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ প্রোভাইডার যারা প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।
• আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং আদালত যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, বা যেখানে আমাদের সৎ বিশ্বাস আছে যে tk1o, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজনীয়।

tk1o প্ল্যাটফর্ম মূল কার্যকারিতা প্রদান, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত এবং বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহের জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্ তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি রয়েছে যা আপনাকে লগইন রাখে, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালান্সিং কুকি।
• বিশ্লেষণ কুকি — দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের সনাক্ত করতে সহায়তা করে কোন ফিচারগুলি সর্বাধিক ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি — আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন বিকল্পগুলি, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেন।

tk1o আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা থাকা ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, tk1o অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করবে।

tk1o আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক, কর বা অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় হিসেবে। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ডের জন্য ধারণ সময়কাল সাধারণত শেষ লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ (5) বছর।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল অতিবাহিত হলে এবং আপনার ডেটা ধরে রাখার আর কোনো আইনসম্মত ভিত্তি না থাকলে, tk1o নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

tk1o প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার অনেক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি নীচে বর্ণনা করা হয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।

tk1o প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। আপনি যদি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা আমাদের কোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে হবে না।

tk1o যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে tk1o প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা tk1o কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 72 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।

ইমেইল: [email protected]